新林区碧洲镇：建好“监督清单”畅通诉求办理“最后一米” ——“有事儿找社区”机制推动集中整治“百日决战”见行见效

集中整治“百日决战”开展以来，黑龙江新林区碧洲镇纪委立足监督职责，聚焦“为民办实事”这个落脚点，探索建立“有事儿找社区”群众诉求监督清单，把群众的“挠头事”变成纪委的“监督账”，推动22件群众诉求全部办结反馈，办结率和群众满意率均达100%，让群众急难愁盼在“家门口”得到解决。

新林区碧洲镇纪委把畅通诉求渠道作为第一步，变被动受理为主动收集。群众既可拨打社区服务电话反映，也可直接到社区当面反映，两条渠道统一归口、统一登记，避免诉求“多头跑、无人接”。镇纪委牵头建立群众诉求监督台账，逐件登记反映时间、诉求人、联系方式、反映渠道、主要诉求、责任站办所、办结结果等要素，做到“一事一档、一人一账”，让基层监督从“泛泛而谈”变成“对着账本查”，有效防止了“谁都管、谁都不管”的落空地带。

镇纪委坚持“查改治”一体发力，既督个案办理，更促源头治理。对代买药品、代取快递、秋收帮扶、搬运烧柴等个性化诉求，督促马上就办；对群众反复反映的出行、照明、环境等共性问题，督促主管部门从“办一件事”转向“解一类题”，建成镇口大巴等候区并配置座椅，设置摆渡车按需接送往返火车站群众，集中检修不亮路灯保障夜间出行安全，在弯道关键点位加装凸面广角镜消除视野盲区。

下一步，新林区碧洲镇纪委将持续用好“有事儿找社区”监督清单，进一步拓宽诉求受理渠道，深挖群众诉求背后的责任、作风和腐败问题，以“百日决战”的攻坚态势再办成一批群众可感可及的实事，用监督力度提升民生温度。

（记者 王海涛 通讯员 刘亚红 黑龙江讯）

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