信用社真讲信用 花甲老汉心感动

作者 郜泉州

叮铃铃，十月二十九日上午九点钟，一阵清脆的手机铃声响起，我随手拿起桌子上的手机，一看是个生号，这是谁呢？不会又是个广告宣传吧？

我疑疑惑惑地打开手机，只听一声清脆悦耳、温暖如春的女声音传来：“请问，您是郜姓老人吧？”

我答话：“是呀，请问您是哪位？”

对方高兴地答道“我是河南省农商行西村支行的工作人员，我叫路静，这几天，我连着给您打了几次电话，都无人接，也不知啥原因，今天可打通了。我向恁老人家通知一下，您有三张沉淀多年的存款单，请您带单来我行办一下手续，是存是取都可以。”

我一听呆住了，我着急地说；“根本想不起有三张存单，也不知多少钱。再者，我搬家几次，根本找不到存单。咋办手续？”

路静笑着说“您老不要着急，我们河南省农商行西村支行前身是农村信用社，虽然改名叫农商行，我们还是讲信用的，单子找不到，只用带上您的身份证就可以了。您来时记住我路静的名字手机号，找我就行”

我听后，带上身份证，从深山村乘上通往城镇的公交车，半个小时赶到西村农商行。保安上前温和地问办什么业务时，我拿出路静的手机号码，递给保安说，路静通知我来办手续。保安给我抽号，又让我坐下等待，还给我端来一杯温茶，让我耐心等待。不一叫到我的号，保安领我来到2号窗口，指着窗口内一个漂亮的女青年说：“她就是路静！”我把手机号码递给路静，路静高兴地说，可等到您了。然后让我坐下，接过我的身份证，开始给我办业务。

由于单子时间太长，手续复杂，路静不厌其烦地给我办理了整整半个小时。办妥后对我温和地说：“大爷，钱全部整理完善，您是取现款还是存钱？”

我感动地笑着说：“凭着西村农商行这么讲信用，又看到你这个女同志办事这么热心，工作又认真负责，还有耐心，我非常相信这个银行，钱全部存在这个银行里，我以后还要给这位女同志揽点储，介绍储户，来感谢路静关心老人的精神。”

河南省农商银行西村支行营业员路静正在耐心为储户服务

路静笑着说：“谢谢大爷，我们西村农商行，历来都是讲信用的，行里的同志，个个都是热心待人，诚信办事，真心诚意为人民服务，这都是我们的座右铭。老爷爷再见，欢迎下次光临。”

我接过存款单，感动地告别路静，正要走出银行大门，旁边几位70来岁的老头和老太太，也感动滴异口同声对着我说，人家路静姑娘服务态度好的很，我们办业务都来找他，让人舒心畅快。其中一位老太太对我说：“昨天下午办存款手续时，来得晚了，下班时间到了，路静得知我是远处深山村的农民，不顾吃饭时间，帮我把手续办完。谁知回村时，存单在提包里装着，公交车上带包丢失了，今天赶忙来找路静姑娘办手续的。”

这时，只听喇叭里传来请056号到2号窗口办理业务，路静也在窗口里喊道；“那位老奶奶，轮到您老人家办手续了！”老人立即前往窗口办理手续去了。

走出西村农商行大门，看着门口上方“储户是上帝”的几个大字，想起进门“一声温暖问候，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一声离别再见”的“四个一”优良服务程序，不由使我感动地吟出几句诗来：信用社真讲信用 ，“四个一”优良服务。能把储户当上帝，花甲老汉心感动。银行储户心连心，社会和谐万事通。众志成城展宏图，共同实现中国梦。

值班总编辑 张兆伟